投诉编号:【117586】 投诉时间:2015-11-24 14:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
本人于2013年1月14日花将近28万元购买上海大众途观,自购买之日起保养均在正规4S点保养,2015年11月3日在G42高速无锡往南京方向无锡北附近发生EPC和发动机故障等同时亮起,车身抖动厉害,车速骤降,情况很是危险,停应急车道重新启动后故障灯正常,到南京4S店检测建议换火花塞和清洗喷油嘴(50000公里时喷油嘴已在无锡4S店清洗),换好火花塞后回无锡老家在高速又发生EPC和发动机故障灯同时亮。于11月4日投诉上海大众400电话,至今还未回复。2015年11月21日请懂行朋友查看发动机,发现有渗油现象。本人对上海大众服务甚是失望,对大众公司对待发动机设计缺陷,被315曝光后至今不采取召回等诚恳地措施感到失望,希望上海大众厂商和相关政府部门引起高度重视。EPC、发动机故障、发动机渗机油都是关键部位,在高速行驶状况下,出现上述情况危及广大途观车友人身安全,还请广大车友擦亮眼睛!
上海大众厂家回复:目前用户在无锡使用车辆,联系无锡东方誉众店检测处理渗油问题。
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