投诉编号:【117497】 投诉时间:2015-11-23 17:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱
东风日产逍客减震器漏油噪音太大。武威震泰只卖车,不管售后服务。武威东风日产4S店服务态度极差。
东风日产厂家回复:①联系客户的时间:2015-11-23②确认的客诉原因:车辆减震器漏油申请保修③责任归属判断-属无法明确;④(与客户达成的)解决方案;⑤与客户商定/实施的最终处理日期(年/月/日);⑥客户最终的意见-不满意;不满意时,客户反响/反应:客户态度恶劣,无法和谐沟通。