长安福特蒙迪欧发动机故障灯亮

投诉编号:【117132】 投诉时间:2015-11-20 15:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

本车于2014年7月1日提车,于2015年4月6号三保,保养之后发动机故障灯就亮起,随即立即去4S检修,4S告知氧传感坏了是油品问题,消除了故障码让换个加油站加油,换了之后再次亮起,4S说需要更换三元3500元,而且无法保证更换后不会再亮起,本人自买车起就在上海中石化办了油卡一直中石化95号加油,上海的中石化加油都不能保证,真不知道要去哪里加油才行,8000公里时亮起到现在28000公里快8个月了,一直亮了灭,灭了亮,厂家投诉电话打过3回,投诉完也得不到4S任何回复,连个回访电话都没有,很担心时间长了我的发动机会有问题,4s店就光从故障灯就一棍子打死说一定是油品问题,从来没有考虑过是自身的质量问题,如果我同意自费换了加油再亮,我要花多少钱换多少个三元催化?身边也有很多开福特还没有新蒙好的车子都从来没有这个问题,他们怎么碰不到油品问题?凡是都要讲证据,他们这种就按机修工经验来订原因的行为我表示很难理解。本人认为此故障原因应是质量问题,要求厂家进行免费更换并延长保修期限。请厂家也理解体谅我们消费者的难处,花了20几万买的车回来不多久故障灯就亮着,一句油品我们是无法信服的。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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