投诉编号:【117045】 投诉时间:2015-11-19 21:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
我车是2015年十月八号买的,11月16日我家车在行驶过程中突然出现故障:方向盘锁死,制动失灵。发动机转速为0。歇火后无法打火。呼叫4s店维修人员到现场。他们用电脑进行检测,说没有问题,但再次打火也打不着。之后维修人员把我车电瓶断电,过几分钟后再次接上电瓶。打火打着了。他们告知我说是我车“死机了”,让我开到4s店去进行进一步检测。经检测后告知我说没有检测出问题。叫我试驾看看是否再次发生同样问题?当时车里程只有1528公里。第二天我不放心又再次开到4s店找他们维修总监检测。结果和我出事当天的检测一样:没有问题。同样处理也是试着开。出问题再找他们,并且说高速行驶时不会出现这种情况。就在我试着开的第二天,也就是11月18号下午我开着60公里/小时又出现了方向盘锁死。刹车失灵。再次呼叫4s店人员来到现场。进行一番电脑检测后,告诉我说车模块坏了。再次断电(下了电瓶电线)打火(接上电瓶线)后开走(开到别克4s店)。说要厂家发模块回来换模块。换了模块就没事了。这种情况真是很危险的,容易导致车祸伤人事件,甚至出人命啊!才总共开了1644公里。这就是转向系统出了问题,刹车系统出了问题。就应该换车。他们4s店把我们生命当儿戏,说没事。并且电话告知别克厂家,也是不问不理。这样的问题车只有找你们了。不要等到出了人命才解决问题。
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