投诉编号:【117044】 投诉时间:2015-11-19 21:38 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
15年5月9日购车,截止11月19日行驶正好6000㎞。1、10月2日发现高速行驶(120㎞/小时左右)发动机、方向盘及车身明显异常抖动。10月11日在4S店被要求做两前轮动平衡(自费80元)。没有明显改善抖动问题。2、10月10日接4S店通知要求到4S店统一更换油泵,拨打东风标致客服电话确认后,于10月11日到4S店处理。经近6个小时的更换维修(上午9时左右开始处理,先说预计2小时更换修复,中午又说马上就好,下午13时答复得必须连油箱一起更换,还需等2小时,15时左右通知更换修复好)。当时10月11日已行驶5000㎞。回来后发现油耗明显过大,更换油箱前综合油耗在8.5个以下,城市内行驶油耗在9.2个左右。,很稳定。更换后行驶800㎞统计综合油耗超过11个(含200多㎞高速公路),最近200㎞统计油耗已达12.6个(城市内及城际公路行驶)。咨询4S店告知是天气原因引起。
东风标致厂家回复:针对用户的质疑,4S店已联系用户沟通,用户表示接受。