东风悦达起亚智跑停车五分钟后发生自燃

投诉编号:【117033】 投诉时间:2015-11-19 20:24 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GL

投诉内容:

车的整体线路买回后没有改装过,停车几分钟发现车内有烟雾,开门后看到电脑版和一键起动之间烧了个小洞。里面电脑版和一键起动已经烧融。仪表盘后面也被烧坏,导航屏受损。给厂家联系后他让我把车拖到4S店,厂家派人过来看后说是烟头引起的,我告诉他车上烧的烟头是我放在车上的半合烟,而且当时也没抽烟。厂家没处理就走了,我问4S店他说他问厂家了,如果你不认可就法律程序。新车保养也是在他们这里做的,他们说现在没办法一直给我拖到现在。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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