投诉编号:【116993】 投诉时间:2015-11-19 15:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国V



今天中午13时左右,宁波中瑞长安汽车针对上次投诉问题(维修人员强制清除故障码后,发动机故障灯短时间熄灭后再次开启依旧长亮。故障诊断仪显示发动机凸轮轴与曲轴安装相对位置不合理!发动机抖动情况严重问题,宁波中瑞长安汽车维修师傅初步判定为:正时齿圈有错位齿!)将车拖至宁波中瑞长安汽车。在位于我方沟通好的情况下,未经我方同意,强行拆解发动机!提车不到72小时,共计行驶334公里!鉴于发动机被强行拆解,我现在明确要求更换整车!
长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户沟通并协商解决车辆问题,用户表示同意经销商给出的协商处理意见。