一汽丰田卡罗拉球头破损不予质保

投诉编号:【116751】 投诉时间:2015-11-17 17:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版

投诉内容:

今天去了这家4s店修车,虽然不是在他家买的车,但是丰田全国联保去哪个4s店还不一样么?图片里有故障位置,车才买半年整,跑了7000公里,就出现这样的问题。他们偏说是我人为造成了拉杆球头的破损,我说这个件在不在易损件里?他们说不在。我说这件是3年10万质保么?他们说是。但是就说我人为的,得自费修理。我说这个位置我想弄都弄不到的地方怎么人为?他们无法解释,现在就是不给走售后维修,已经影响行车安全,请尽快帮忙解决!万分感谢

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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