投诉编号：【116416】 投诉时间：2015-11-14 16:43 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：捷达 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适型
本人于2013年在邢台亿龙一汽大众4s店购买新款捷达一辆，买来不到两年，于2015年10月31日开车行驶到县医院门口发生自燃。厂家来人之后拍了很多照片，具体起火原因他们也不清楚，最后他们却说我没有在他们4s店保养，将不在管我这个事，让我们找4s店，然后就一直没音信了。
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