长安福特蒙迪欧车内有异味影响健康

投诉编号:【116296】 投诉时间:2015-11-13 14:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240旗舰型

投诉内容:

该车我于2015年5月9日购买,在使用几周后,车辆异味严重,在不断的暴晒,通风情况下,异味也越来越重,在行驶中,会不时的飘来一股加热后橡胶、沥青的异味,开久了人不舒服,眼睛酸,喉咙干,对于这个问题我向4S点反应过,4S店的售后工作人员说厂家在解决中,等解决方案出来后,通知我来改,与8月底,我得知方案出来,于9月头去4S店进行了处理,但当时得知此方案是处理天窗负压行驶时的异味,并不是改善车内的异味,向4S店反应了,但4S店让我先试试,看看这样能不能改善下,我也就按照厂家这个方案进行了处理,在处理后,经过一周的车辆行驶测验,负压行驶仍有异味,在正常行驶天窗、4门窗都关闭时,车内异味并未改善,行驶时仍不时的飘来一股刺鼻,不舒服的异味,4车门各个地方闻上去一股沥青橡胶的味道,与4S店多次沟通,仍不能解决。1、车内异味,车门橡胶、车门内、后备箱,有严重的对人身体健康不好的异味2、空调有股酸酸的异味,在我清晰过空调管道后,异味仍然存在3、天窗负压行驶中有明显的橡胶味,或者在行驶中,只要开启一扇窗,其余窗户关闭,就会问道橡胶臭味。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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