别克英朗销售人员欺诈销售延保协议

购车时花了3000购买延保，并未写入购车合同，作为消费者我当时也并不知道该项要写入合同，后来提车时也未给我签延保协议，提车后追问销售人员，销售人员称改日到店补签延保协议，个人因出差外地一个月，等回来时到店销售人员改口否认，称不记得有承诺有此延保协议。投诉到通用，厂家以合同未写明，无证据敷衍了事。我想说的是第一次买车哪里知道哪些该写入合同哪些是另外签的协议，提车时不给签应有协议，后来有矢口否认，真是无良至极！希望给个说法。