北京现代朗动冷启动时发动机舱内有异响

冷车启动时，发动机舱发出尖锐的气爆音，时间在一秒钟左右。10月24找到4S店，通过我的视频记录，经4S店技师与厂家确认，认定为启动机总成问题，须更换。索赔成功后，4s店向厂家预订启动机，但直到现在仍未到货。被告之目前此型号启动机全国性缺货。什么时候有才能更换。但没有具体的时间节点，这样无限期等下去是直接损害用户利益，特投诉。