一汽大众高尔夫DSG变速箱异响

我在2012年12月购买了一台高尔夫61.4T自动车型，购买后2次被召回更新DSG程序，后一次还更换过变速箱油。现在使用车不到3年，发现车挂倒挡存在很大问题：1：挂倒挡车子嘭的一声；2：倒车时车子震动很厉害；3：倒车时车速过快；4：有时挂倒挡后，显示屏显示的是R挡，但车就是不走，只有重新挂N挡，有时还要熄火后重新挂R挡，反复几次；5：挂倒挡车不走，显示屏有时会显示一个搬手符号在闪动。今天到4S店更新了程序。我问4S店的维修人员，他告诉我只是用电脑检测系统，发现数据不对，并说不是下载程序。说是发动机要清洗油路，问题出在发动机积碳那里。我没有同意清洗，最后把车开走了。我要投诉的是DSG变速箱质量问题，不是服务问题。