北京现代名图购车两个月发现天窗异响

新车购买回来两个月时间就出现天窗异响，到4S店去检修，对方说只能临时解决问题，无法完全永久解决天窗异响问题，当时4S就稍微清洁一下上上油，简单处理后车一开出去天窗又响，现在自己都知道是哪个配件有问题，4S店就跟踢皮球是的，不是这个负责人不在就是那个负责人员不在，问题出现到现在有一年多一直没有给我处理好。本人判断：1、是天窗玻璃周围的橡胶和车身的密封橡胶摩擦的声音，热涨冷缩，天气一冷一热的时候声音非常大。2、是天窗中间的横梁下面那块黑色塑料板脱胶，车行驶在不平的路上声音非常大。此故障已经造成很大的干扰和困扰，希望此次投诉会尽快帮忙解决问题。