广汽丰田雷凌变速箱异响厂家不负责

2015年11月5日22:00给广汽丰田的客服400打电话，确认6月份到8月之间生产的770辆库存车进行变速箱总成的更换，我的车是2015年7月20日生产的，正好在时间范围内，丰田给的答复是自己去经销店检查，没有明确对此的处理方案，让人对丰田的服务和质量非常不满意。在此要求厂家引起重视，给予有实质意义的答复。