长安福特福克斯低速变速箱抖动异响

投诉编号:【115275】 投诉时间:2015-11-04 19:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

问题一:自14年7月份购车以来,双离合变速器异响抖动问题持续困扰,先后六次到4s进行检查,只给做了电脑升级等调试,无法解决问题,后于15年8月份更换离合器总成,低速跟车及降到低档过程中异响更为严重!先后与厂家及4s交涉多次,均以变速箱正常工作声音为由搪塞其变速箱缺陷的事实,升降级电脑程序及更换离合器总成根本无法解决问题!且变速箱电脑容易出现故障,正常行驶过程中出现过失速、失去动力的故障,严重影响驾车人及乘车人生命安全,强烈要求厂家正视变速箱抖动异响缺陷、变速箱电脑故障缺陷,对出现问题的车辆进行召回及部件更换!也请监管部门能看到广大消费者心声,及时出面干涉并协助消费者维护合理权益!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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