一汽马自达6刹车片异常磨损刹车异响

10月30日车子刹车有异响，于是去4S店检查，说是后轮两侧刹车片完全磨损，左侧后轮连刹车盘都磨损，导致现在无法使用，车子买来至今一年零五个月，里程23500KM，为什么会如此磨损严重，4S店的售后服务人员说是人为导致的，并且说刹车质保是六个月，这个需要自己负担，我觉得这是非常不合理的，6个月的质保算怎么回事，我想请问，车子一般对家庭来说只是代步作用，我每天上班来回不到30KM综合一月下来也就800KM左右,照这样计算我6个月都没有过首保，而刹车系统已经过了质保期，这是否有点太扯淡了！请厂家给予一个答复，到底该如何解决！