长安福特翼虎发动机漏油 电子助力泵故障

投诉编号:【114881】 投诉时间:2015-11-01 16:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

7月24号门把手脱落4S维修,9月2号更换4个门把手,12号2700多公里发动机漏油,打电话给4S店约20号检查,检查后说无法确定漏油点,等厂家来人。28号送车4S店,29号厂家工程师仪器检查说缸盖漏,已发新缸盖垫,需拆下发动机和变速箱检查是否有其他漏点,于当晚8点多拆下发动机和变速箱。车拆的惨不忍睹。30号说彻底检查又拆了涡轮增压,检查后说发动机油道堵头漏,先打胶上旧堵头,等厂里发新堵头后再去换。下午5点半打胶上堵头开始组装。10月2号下午组装完毕试车发动机异响,检查后说换堵头时再检查。14号再次漏油且还有红色油,4S说黑色油还是堵头漏,红色油是变速箱和车体连接管油滴的,17号故障灯三次提示发动机故障,车启动和熄火时发出刺耳的嘶嘶声,4S检查说漏油问题新堵头还没到,已申报更换发动机总成,嘶嘶声是电子助力器故障,换发动机时如果还有嘶嘶声就换水棒,回家的路上右侧后轮处又出现金属敲击声。31号前挡风玻璃裂开,从买车到现在我上班请假修过车,节假日几乎都在修车,我给厂家工程师打电话说新车现在漏油问题还没有解决好又出现这么多问题,鉴于新车这么多质量问题能否退换车解决,我新车不能一直修吧。他说你要退换车的话找销售商走退换车程序,我当时就让他和销售经理说,销售经理接完电话后让我找售后,我给售后打电话,售后说你发动机堵头漏油我给维修了,新堵头没到又漏油我给你申报换发动机总成,前挡风玻璃烂我给你换玻璃,水棒坏我给你换水棒,我又不是不管,你退换车我说了不算,我也无法申报。我新车在市区跑了2700公里就出现这么多问题,很显然是一辆缺陷车,福特是知名品牌,难道出了缺陷车就该消费者承担吗,我是整车购买,不是4S店的组装车,4S店这样拆了装,装了拆,这车还能安全使用吗?我攒了一辈子的钱倒霉买了缺陷车,现在不给退换,这世上还有讲理的地方吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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