长安福特蒙迪欧发动机线束脱皮严重

投诉编号:【114853】 投诉时间:2015-11-01 10:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2005款 2.0 自动 尊贵型精装版

投诉内容:

福特蒙迪欧发动机线束严重脱皮老化,是属于严重的质量问题容易引起自燃,车辆状态也不好经常抖动,我的车就是出现了这毛病。福特公司就此问题给全国各地4S店都秘密发了文件,凡是发动机线束老化的可以免费更换线束修理包,但是没有召回车辆,后来发现线束修理包根本不能解决问题,用不了多长时间又会旧病复发,然后福特公司这才给我们消费者免费更换全套发动机线束总成,既然没有召回肯定有大部分消费者不知道此事,出了问题找到4S店,4S店工作人员会告诉是发动机线束问题,车子已过保需自费处理,福特是能蒙就蒙,不知道的消费者只能自费处理,福特这种态度纯属欺骗,不付责任。本人15年7月份去宁波圣菲福特4S店免费更换发动机线束总成遭到拒绝,4S店工作人员态度很坚决说根本没有这回事,他们看了看发动机线束看到了脱皮说需要自费处理,我很气氛,明明有这回事怎么说没有,然后就气氛的离开了,回到家立刻去质检网站投诉向福特索赔发动机线束,没想到第二天宁波圣菲竟然打电话说可以免费更换,需要订货,过了几天货到了4S店打电话叫过去换,我到那里竟然还是换线束修理包,我一口就拒绝了,说换修理包根本就没有用的,他们说这车不值钱只能换修理包,没办法只能又气氛的走了。我希望福特本着对消费者付责任的态度给免费更换全套线束总成,这车本应该是要召回的,然而福特拿修理包来敷衍消费者,这是不付责任,百年品牌啊,希望有关部门重视。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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