上汽通用别克昂科拉普利司通轮胎爆胎

普利司通轮胎厂家回复：我司在杭州地区的售后服务中心于10月13日受理过该4S店投诉并对故障轮胎进行了鉴定：轮胎胎侧有约2厘米的外伤伤口，认定为是受路面异物贯穿所导致，不属于轮胎质量问题。我司技术服务专员也在第一时间再次为用户解释说明了鉴定依据及造成轮胎爆胎的原因，用户仍不予认可。鉴于目前我司与用户对投诉轮胎是否存在质量问题存在争议，建议用户可以将轮胎提交第三方权威机构鉴定，且国家橡胶轮胎质量监督检验中心做出的鉴定为最终鉴定。