北京奔驰E260L导航黑屏无法启动

2015年10月24日车内DVD屏幕黑屏开不了机，音乐，导航，倒车可视等所有功能都无法使用。10月25日到安徽芜湖中星奔驰4S店进站检查维修，工作人员告知2个小时修好，从早上10点到下午3点一直在等始终没有得到任何答复，无服务意识让我苦苦等了6个小时，已经事过5天了还没有找到问题，10月30日打厂家400反映问题，厂家告知让我等一个星期以后给答复，真是蜗牛的服务速度和效率。等！等！等！等的头发都白了。