雪佛兰科鲁兹三元催化器故障不予理赔

投诉编号:【114549】 投诉时间:2015-10-29 17:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

提车时间2014年9月底到目前总共行驶28000公里,2015年10月18日出现发动机故障灯亮起,去4S点检测,维修接待人员告知可能是三元催化有问题,调试后建议我加几箱97的汽油试试。过了一个星期故障灯又亮起。再次去4S店保养查明故障,目前的状况,4S技术鉴定后,是因燃油品质的原因导致的损坏,不在保修范围之类。美冠雪佛兰4S店“既充当运动员,又充当裁判的角色“的鉴定,怎么能够让人信服。凭什么由他检验就直接判定是油品质量的原因引起的。都是正规点加的油,严重损害消费者利益,整车质保期内,既然不承担责任。

投诉回复:

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