投诉编号:【114523】 投诉时间:2015-10-29 13:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰T70 投诉车型:2015款 2.0L CVT 睿享版 5座
轮毂内测变形车子无外伤。外胎完好!轮毂没有明显外伤,4s认为是外伤造成,让出包告又不出,现上报厂家,多久理赔能否理赔不知道。现在车子不能动了。也没有解决方案没就有人管了。厂家回复外伤造成可是不给判定的任何依据。要做整车检测给个报告也不愿意给,你自己的人都不愿意出报告你们怎么能让消费者安心开这个车么?可想你们的质量就不敢说了。请厂商能否有点责任心而不是一直这样来回推脱,如果有问题就改善而不是这样一直逃避责任。
启辰厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决车型出现的问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产启辰的支持。
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