投诉编号：【114508】 投诉时间：2015-10-29 11:13 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2015款 1.6L 自动 领先型
今年9月26日付的首付，9月29日在北京现代胜鸿都特约销售服务店提的朗动2015款自动领先版汽车。十一开车回家，不小心蹭了一下，蹭到了三个地方:右前保险杠，右前门中部及右前门把手附近。发现右前门中部及其门把手附近的车漆都是两层的，于是咨询了十多年在4S店工作的堂哥和多年喷漆师傅都确认这是两层漆是重新喷过去的！去胜鸿都店里他们的喷漆师傅也确认了这车漆是重新喷过的。并且还有一个问题这个车身左右不一样高！右前轮比左前轮高10MM,右后轮比左后轮高12MM.并且前保险杠还有一款是凹进去的！！这明显是一辆重新修理过的事故车！这属于销售欺诈！店里售后人员说可以帮我重新喷漆并且送两次保养，我不接受！根据《消费者权益保障法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者提出要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买价款或者接受服务费用的三倍。我要求退车，并且3倍的赔偿!维护自己的正当的合法权益！谢谢车质网的工作人员！
北京现代厂家回复：经特约店确认，该车在销售前并没有发生过事故，属于正常商品车，不存在客户反馈的欺诈情况。就此问题由特约店向客户进行解释说明。经过特约店检查确认不存在客户反馈的前保险杠凹陷和轮胎高低不平现象。北京现代胜鸿都店将继续与客户沟通，并持续提供及时满意的服务。
