别克昂科威新车出现挂挡不走车

2015年9月28新购的昂科威20T二驱精英版新车，还是临时牌，在10月7日下午538公里时行驶途中出现突然跳档，发动机转速升到5000转，车辆失去动力，仪表板故障灯亮，无法挂档故障，反复启动多次后又能低速行驶，但发动机转速在3000转才能换档，挂R档又不能倒车，档位灯闪烁，仪表板显示转向助力减弱信息，后与厂家沟通将车慢开开至最近的龙华安骅别克4S店检测，告之说要更换变速箱总成，新买的车子才500公里就换这么重要的配件，强烈要求厂家更换整车赔偿损失，请协调解决。