投诉编号：【113112】 投诉时间：2015-10-19 15:20 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2012款 2.0TSI DSG 尊贵型（改款）
2015年5月份在普利司通温州车之翼专卖店更换4只轮胎，并做了四轮定位，总计花费4200元，在行驶7000多公里时发现轮胎磨损严重，遂于2015年10月10日到车之翼专卖店交涉，店家检查四轮定位正常，怀疑轮胎质量不好，于是讲轮胎翻过来安装，答应跟普利司通厂家沟通。当天对车辆保养，一汽大众4店说不是车辆问题，是轮胎质量问题。普利司通方面至今无答复，后来我跟普利司通客服投诉，均无回音。
普利司通轮胎厂家回复：10月19日，在检测到贵网站上此条投诉之后，我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起事件的发生经过。我司服务中心理赔员也在第一时间与该用户取得联系，在充分听取用户需求后，本着对用户安全负责的态度，建议用户将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定。现阶段售后服务中心理赔员正与用户就鉴定时间沟通协调中。我司会尽快为用户轮胎/车辆进行实物鉴定，尽早判明轮胎磨损的原因。普利司通（中国）投资有限公司。
