投诉编号:【113102】 投诉时间:2015-10-19 14:30 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2013款 2.5L CVT 精英导航版
本人购买的是2.5L森林人,交车时间为2015年8月初。使用过程中一直按4s店的要求保养。2015年3月初车辆行驶大约13000公里时,发现机油灯报警,当时正在本溪,就马上到本溪中冀斯巴鲁店去检查,技术人员检查发现机油已低于机油尺下线,技术人员免费给加了机油。15000公里时正常保养,但当时忘了检查机油是否缺少。2015年8月19日,当行驶17939公里时,机油灯再次报警,到葫芦岛中冀斯巴鲁店检查,发现严重缺机油,技术人员免费给加了机油,并拍照取证,建议2000公里后再检查。2015年10月18日,20000公里正常保养时,检查发现缺机油严重,技术人员拍照进行了取证。4S店承认发动机中缸存在质量问题,答复说需要向厂家申请更换发动机中缸。对4S店的服务我没有意见,但车辆刚买不到一年时间就开始出故障,刚行驶2万公里就需要更换发动机中缸明显不合适,最起码斯巴鲁公司应免费更换发动机整机,并按国家标准延长保修及发动机免费首保,同时给予用户相应的赔偿。
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