投诉编号:【113101】 投诉时间:2015-10-19 14:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
1、车内气味一直都有购车将近1年味道越来越大,刚提车发现味道过大,一直用除味等方法,稍微好些,一到夏天车子奇臭无比,开空调也有各种的味道出来。我爱人只要一坐车就说车子臭她就胸闷、身体出现反应,截止目前为止,本人只要开车超过半小时眼睛就会刺痛酸痛。。必须开窗,开空调都是没用,我还是认为新车第一年夏天天气原因。肯定会慢慢的没有味道,没想到到了秋天气温下降突然味道还加重了,我果断去4s店,预约了一下除臭刚到店里,一进店,4s接待人员就开始忽悠说这个除臭项目耗时很大,需要4个小时问我是回去还是等还好我果断的等了,接待人员就开始叫我去那个客户休闲区等,没一会我感觉怪怪的,我必须要去看下车子哪里臭,我刚到车间,车子刚好轮到我车子,修车师傅仅用时15分钟。拆开门后一股巨臭马上出来。贴了几个泡沫条。就算搞定了就说车子搞好了才15分钟我不知道也不明白4s店的接待人员为什么要忽悠我说要4个小时至少也要3个小时贴完回家后我本以为安心一点。没想到车里臭味越来越大,根本不敢上车。都要开窗10分钟以上,行驶也必须开窗。
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。
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