长安福特福克斯变速箱异响 换挡顿挫

投诉编号:【112873】 投诉时间:2015-10-17 10:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

车辆在行驶时,变速箱严重异响,并且在换挡时抖动、顿挫,尤其是在车热的时候最为明显,去了4S店几次都是调程序根本不能解决问题,而且换挡由原来发动机转速2000多调成3000多才换挡,最近异响声音越来越严重,明显是变速箱问题,要求厂家能够及时更换,不要让我们这些福特爱好者寒心,不要砸了福特汽车牌子。后续处理结果:经4s检查,抖动严重,顿挫明显,说要更换离合器,还说这辆车延保,但需要当时更换变速箱的发票,等发票拿到了,又质保期过了,打长安福特售后电话几次,一直打不通,希望厂家能尽快解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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