别克英朗GT挂倒挡时有打齿的声音

刚开始买车的时候没有这个问题，九月初的时候，突然挂倒挡没挂上，继续挂就出现了刺耳的哧哧声音，感觉像要把齿轮磨碎一样，并且车身也随之抖动，当天找到4s店（威海美利达汽车销售）负责人，不给我处理，说是没问题，后来给我换了一个零件，同样还是有这个问题出现，当时4s店人员给的答复是三年保修，你就使劲开，开坏了再来找，你们想过没有，如果变速箱出现问题的时候我或许有可能没机会来找你们了，你们这都什么答复？我三月份买的车，已经按时保养两次了，现在才跑了才1.5万公里，就出现这么严重的问题，变速箱出现问题给我们带来多大的安全隐患?你们怎么不考虑一下我们的感受.你敢继续开三年吗？等着齿轮磨碎了我再来找你？4s店（威海美利达汽车销售）国庆节前给我答复说是可以给我更换零件试试，让我等到十一以后再来，一直等到10.15号，说是给我换了离合器片和压盘，但是同样还是没有解决，最后给我的答复是修不了，说是我的车没问题，让我打电话投诉也好，找厂家解决，没问题你给我修两次是为什么呢？你这不是不打自招吗？请问上海通用就是这么服务的吗？解决不了就不解决吗？