一汽马自达阿特兹中控音响电磁干扰大

购车后发现车辆中控只要经过信号基站，或者手机来短信、电话、副驾驶手机上网、信号不稳定都会出现滋滋滋滋的响声，严重影响我的用车体验。期间向当地周边4S店反映此问题，4S称目前无法解决这类问题需要等待厂家给出解决方案，后来又电话给厂家400投诉，说会给我回复信息，一直等待4S及厂家消息，可问题一直没有解决也没有回复。我又到投诉厂家400，反映中控干扰问题，厂家答复都是记录并反馈给技术部门并已经征询厂家的解决方案。后得知已有很多和我问题一致的的车友得到了解决，索赔了新的中控。4s店和厂家明确知道问题所在，而一直忽悠消费者，在已经有了解决方案的前提下，不主动告知前期车主解决的方案，这种不作为的行为让我无法理解，也不能接受。在此，我要求厂家索赔一个新的中控，并落实相关的4s店负责免费更换。