一汽大众速腾后悬挂变形出现裂纹

投诉编号:【112327】 投诉时间:2015-10-12 22:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

是今年打的补丁,打完补丁后几个周做常规保养,车抬起来后发现副车架以及连接处变形爆漆有裂纹并开始生锈,见图。2015年9月9日去4S店让他们检测,完毕后同意换一副车架,过了几天大概是9月12日,我看见大众发出四项承诺,认为我也在置换范畴,就没同意换这个副车架,并让他们来技术员给认真下结论,为什么会变形?能否根除这个隐患等?后来他们要求再去检测一次,说上次没看仔细,开始拍照等工作,还没传送给他们大众的专家,只是电话先询问情况,专家表示不用派人来看了,硬说是我撞击的造成的变形,可我就没撞击过,那个部位离地面的距离要远大于车大架和油箱离地面的距离,大架和油箱都好着,为什么隐藏的更深的地方会变形,爆漆,现在裂纹更开了。他们总催促去换个副车架,说断轴事件处理要到公告发出后6到8个月怎么怎么,可我现在不是要说纵臂断轴的问题。他们也不来砖家现场鉴定就隔空判断,让人接受不了。

投诉回复:

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