长安福特翼搏起步异响4S店说不能解决

投诉编号：【112316】 投诉时间：2015-10-12 21:15 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼搏 投诉车型：2013款 1.5 自动尊贵型

投诉内容：

新车开了5000公里不到就出现了异响，开始比较轻微，到4S店进行了软件升级，故障依旧，没次到4S店保养时提出这些问题，工作人员居然说没办法，车辆动力不足低速行驶就会抖动，异响是变速箱里面零件工作时的正常声音。这个问题一直苦恼着我，直到2015年9月低速慢行时抖动严重，4S才给我换了个离合器，可万万没想到的是：换了更严重，响声好好比拖拉机，我快疯了，4S这回还是无能为力，求助厂家得到的结果是再开一段时间看看，开开就能好吗？天哪！我该怎么办？虽然我并不懂技术，但是至少这样的回答我没办法接受。在他们看来这样的异常情况都不是问题。我该怎么办呀？真的不知道该找那个部门投诉才能帮我解决这个问题呢？真想把车开到沟里让它报废，可那是我的血汗钱啊！谁能帮帮我？