东风悦达起亚K3行驶中发动机拉缸了

2014年9月19日在平果县联润车行平果县购买的车，平果县联润车行属于百色润通分销点吧，我车都正常保养，我车第一次保养是2015年1月13日在百色润通4S店正常保养，车行驶了4496公里，第二次保养是2015年6月7日在百色润通4S店正常保养，车行驶11380公里，（我原本计划这回防城港旅游回来就去百色4S或者南宁4S店第三次保养。平时都是在平果县市内上下班开车，从未开车连续行驶过150公里以上，第一次开车行驶这么远就出现了问题。）于2015年10月3日去防城港旅游途中刚下防城港高速，车开着开着就开不走了，当时车行驶了16622公里，紧急打电话向百色起亚4S店救援，百色4S店给我钦州4S店电话联系紧急求援，起亚的师傅说发动机拉缸了，当天我打了太平洋保险求援已把我的车用拖车从防城港已拖到钦州起亚4S店。当天也有打电话给起亚公司400799000投诉，至今未有答复。车三包手册里写着5年或者10公里都发动保修，现在我的车才购买了1年零15天，才行驶了16622公里，都属于发动机质量保修范围，按照三包规定，厂家应给所赔，厂家所赔没见回应。请有关部门尽快给以我解决。