长安福特福克斯变速箱换挡杆断裂

行使里程32000公里，车主开车规范有16年的驾驶汽车的经验，至今无交通事故记录。经4S店判断为换挡杆断造成后行使过程中排挡突然失灵（差点造成交通事故)，这个零件在这个4S店也没有维修的记录，连配件也没有，4S店的人员也感到诧异。现在和厂商联系后答复非常轻描淡写，说是过保质期为由，说零件过保质期后就要自行解决（自己付钱），我想问下这个关键零件是否是零件缺陷属于先天性的（且有造成人生伤害的危险），从零件断列面看有新旧两个伤痕，老伤表面已经氧化变色，新伤表面没有变色。而且这个位置是连接变速箱的，不受什么力.我也问过一些在车厂的朋友，他们说这个问题防在国外早就要招回了，只要是对开车的人可能会造成伤害的，都是大问题。