投诉编号:【111903】 投诉时间:2015-10-09 16:36 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:多利卡 投诉车型:华神牌DFD5160GSS洒水车


因厂家线路布局不合理,电线与驾驶室底座摩擦,导致电线破裂,引起电路板损坏!(此故障原因由东方汽车衡阳市服务站服务人员确定)。现车以损坏半个月了,衡阳市东方汽车服务站人员把新车全部拆开,说回去换电线和电路板,结果与服务站联系结果为:因此车为玉柴发动机与另外底盘厂家组装而成,两个厂家(玉柴与底盘厂家)均认为是对方厂家原因,相互推脱责任,导致现电路板的损坏一直没人出面承担,导致一台才买了二个月的新车,被拆的七零八落无法使用。今天服务站又电话说,因为没有做首保而出现的问题。本车于2015-9-7日在邵阳市隆回县东风汽车服务有限责任公司(服务代码DF1831)做了首保,当时行驶里程2800公里,并且该服务站是按保养手册提供的服务站名录找到的,有做首保的凭证。现东风公司还没有给出明确的处理意见,望能帮助督促尽快给出处理方案。
东风汽车厂家回复:已与客户进行积极沟通