广汽三菱劲炫多功能方向盘失灵 倒车影像失灵

投诉编号:【111721】 投诉时间:2015-10-08 12:01 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适版

投诉内容:

车辆长期使用地:宣城市;由于距离安徽复兴4S店路程较远,购买车辆行驶在返程路上多功能方向盘失灵,双跳失灵(老是在闪烁),后来无故又能使用了。国庆假去安徽复兴4S店保养车子,我就讲情况叙述给该店的工作人员,等我再次返回途中发现仍然未愈解决车辆存在的问题,考虑其路程远,不方便。又觉得是小毛病就暂时未找到4S店。但是10月7日下午,车辆故障就太明显了,倒车影像没反应,而且双闪一直不停。我就立即给4S店打电话,他们电话里面教我排除故障,但是仍然未能正常,他们工作人员就让我去附近的汽车维修店查看情况,然后我就去了,结果师傅拆开导航后,发现其在安装的时候纯粹是在瞎搞,有几根针都是弯的,不负责任的安装人员造成的,随后我与4S取得联系,他们却推卸责任,说导航不在保修范围。那么我想说的是,当初买车子的时候白纸黑字写着安装原厂导航。请给我个公道。不然我们消费者真的很气愤、伤心。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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