投诉编号:【111574】 投诉时间:2015-10-06 22:15 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2014款 1.5L 手动 新视界版豪华型
我购买众泰Z300已经1年多了,早就关注众泰Z300汽车,终于在新世界版才下线时购买了,我买的是手动豪华版的,官方指导价为68500元,但是我去买时经销商却报价72000,磨了好久才70000买下的,开着还可以,一年多也没有出现什么问题,但是开着开着问题就出来了,整个信阳地区没有一家Z300汽车4S店,也就是整个信阳市做不了保养和维修,每次保养得跑200公里到最近驻马店市去保养,实在是太不方便了,万一以后汽车哪坏了怎末办呢?信阳市800万人口难道还不能建一个维修站吗?作为厂家请一定要为客户着想啊,我们买了你的汽车,却得不到你的服务,作为厂家你们的做法是在让人无法理解,一个汽车企业只有服务搞上去了,才可能有销量,才可能才有人敢买。我的同事有想买众泰汽车的,但是一打听,没有4S店,怕坏了没法维修,于是就去买了海马、帝豪等。据我了解,信阳5、6月份刚建立的一个专卖Z300\Z500的店最近关闭了,驻马店的同样的店好像也要关闭了,为什么?我想服务没有搞上去肯定是一个重大原因,其实,众泰汽车的质量也可以,但是服务是一大缺陷,信阳T600有4S店,但是Z300没有,这是对Z300用户极不负责任的作法,直接影响了我们队企业的信心。从官方网站上可以查到信阳有Z300的4S店,但是那是以前,放到人家长安马自达店里一块带着做的,现在人家已经和众泰厂家解除合同了,真是无语,Z300车很好,众泰目前销量最好的也就是T600了,但是厂家不能只卖T600吧,一个企业想要销量上去,想要做大、做强产品的多样性是必须的。真心希望,众泰厂家能够建立更多的服务网点,真心真意为客户服务,我相信,众泰汽车一定会愈来越好。希望客服人员能把我们的呼声转达给众泰高层,早日在信阳市建立4S店,哪怕是维修站,尽快尽一个企业应尽的责任。
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已积极联系用户做好解释工作!