投诉编号：【111488】 投诉时间：2015-10-05 22:45 投诉品牌：东风标致 投诉车系：标致408 投诉车型：2014款 1.6T 自动 尊贵版
9月下旬第二次保养，浙江杭州康桥4S店告知无须做节气门清洗。10月1日车辆在河南省信阳市商城县出现发动机转速无法提升，发动机故障灯常量，无法升挡。拨打信阳4s店电话，4s不愿救援。拨打400电话之后4s才安排拖车救援。4s店告知由于厂家配件部门十一休假，只能等8号才能修好提车。整个假期都无法用车。主要疑问：1.节气门是否属于保养中的项目？为何不做？2.节气门是否有缺陷？网上这么多车主都是行驶一万四千公里左右节气门故障的案例厂商都是如何解决的？3.厂商配件供应部门是否放假无人值班？放假之前是否有做应急预案，预案是如何执行的？
东风标致厂家回复：目前，该车问题已在东风标致授权4S店帮助下处理完毕。
