北京现代朗动冷启动发动机异响

投诉编号:【111318】 投诉时间:2015-10-03 09:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

本车型为朗动2015款1.6L自动尊贵型,2015年1月4日购买入户,车辆生产月份是2014年12月。车辆大约开了2500公里时,一直到现在4000多公里,每次停泊一夜后,每天早上第一次点火启动时发动机都发出一声刺耳的异响声,犹如压力放气的声音,而且现在声音越来越大。在网上见很多朗动车友都发现这个严重质量问题,他们经4S店检查说是启动机问题,换一个启动机就好,很多车友也成功换好了。当我的车辆第一次出现异响时,我也马上联系了经销商4S店,可是客服说话比较敷衍,有点拒绝不认问题的意思,还说是正常,不影响行驶。我也忍住了,也希望不会再出现异响。可经过近段时间以来,异响越来越明显,声音越来越大,现在实在无法容忍这个车辆质量问题,要求4S店必须进行检查和更换启动机,不接受“不影响汽车正常行驶”这个没有法律根据的理由,这明显是汽车质量问题,为什么别的千千万万品牌车辆没有这种问题?朗动这个问题还是正常吗?要求:4S店尽快联系本人并主动请车到店更换启动机部件。

投诉回复:

北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修。

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