吉利帝豪经销商服务态度不好

1、在本人并未验车且看到车的情况下，销售就私自给我选择了车辆，且成功忽悠到我购买保险（我的疏忽，因为我第一次买车，流程不是很明白）。最后我醒悟且发现，但4s店继续还在忽悠要我选择销售说的那辆车。2、在本人投诉到厂家后未与我沟通，还是我自己去和4s店沟通的。在沟通过程中4s店并未表明诚意，其中徐姓经理（女）对我进行人格侮辱。3、最后通过协商也仅仅只是答应给我更换车辆。（在沟通过程中没有任何诚意，态度强硬且带有侮辱性语气出现）