东风日产轩逸烧机油厂家只同意给大修

投诉编号:【110563】 投诉时间:2015-09-25 10:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

车跑到24800公里去4s店保养发现缺机油到油尺下限,之后4s店照相封尺说跑3000公里看看,我跑到3000公里去4s店结果机油又是到下限,测缸压反馈厂家,等了20天左右4s店说换活塞和环,怎么测个缸压4s店都说没问题,厂家怎么判断又是活塞和环出的问题呢。如果厂家没结果检测就知道哪里的问题不是说明发动机本身就是有产品缺陷吗?这样的处理结果对我来说不满意。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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