东风本田思域原车导航行驶中无法使用

投诉编号:【109983】 投诉时间:2015-09-21 11:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2015年6月20日提货当天试车,并无问题,在开回家的路上导航就不能听歌,突然熄火了.立马打电话给销售,他说这一批导航是有问题的,叫我们先开回家试一试,实在不行再来修或者换.我们在路上将车子熄火并重新启动,导航又可以用了,我们以为是系统不稳定,就没有在意。在使用了一个星期后,我们发现导航时好时坏,对于新手司机来说停车、听歌、打电话等各方面都带来了不好的体验和不必要的麻烦。售后告诉我们要等导航原厂出解决方案并发新的版本给他们,才能帮我们重新刷系统。我们在提车后的两个月内,去刷了两次系统,换了新的导航,新导航又刷系统,还是没有解决,这已经三个月了,去了4S店6次,全是为了导航,现在还要我们等。导航时好时坏完全影响新手出行,我们现在非常困惑,想请教到底该怎么办?

投诉回复:

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