投诉编号:【109856】 投诉时间:2015-09-19 17:39 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 豪华型




我的车子是2011年3月份购入,2013年1月3日起出现仪表台内饰表皮翘起的问题,只是当时只出现中间一点,也就没怎么在意,后来翘起范围越来越大。现在只能用个卡子卡住勉强在继续使用,在此2年期间多次跑到当地经销商与其沟通要求免费更换,经销商的答复是如果不在质保期内,只能由客户自己掏钱维修更换,费用在3000左右。我也在网上搜索后发现也有其他和悦三厢车主在相同时间内购入的江淮三厢和悦也有同样的仪表台内饰起边的投诉。我想问这种非人为造成非自然损耗出现的质量问题,难道厂家和经销商就能已过质保为理由和借口,至消费者利益不顾,让消费者来承担因信任你们购买你们产品所带来的损失吗?还有此批次车前大灯表面严重脱皮,现在已经模糊不清。希望厂家能重视这些问题,自己生产的车子质量有问题就要认真面对并积极去解决问题,不要敷衍了事,如果不能很好解决,广大车主会继续投诉,直到给以满意的解决办法。
江淮汽车厂家回复:您好,我们将对此事进行核实,请您放心!江淮是一家负责的企业!