东风日产阳光车身漆面凹陷腐蚀

东风日产阳光车身漆面凹陷腐蚀，车漆质量存在严重的问题，希望给个说法！去4S店问叫我走保险程序，不是我的问题我为什么要走保险？明明是质量问题，叫我走保险不是明摆着欺负人嘛！厂家回复我会找商家和售后服务的给我联系！可是过去快半个月了也没见那个给我打个电话询问一下？？？是我电话坏了？还是你们东风日产厂家的投诉太多忙不过来！！！东风日产真心坑！！！