投诉编号:【109142】 投诉时间:2015-09-13 21:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5 CVT EX精英型






14年8月15日从扬州长旺4S店购买的2014款飞度精英版,于2015年6月底发现车门漏水,漏入车内造成车内积水,于7月2日至长旺店进行维修,检修发现是门板设计缺陷,造成大量雨水从4个侧门玻璃旁流入门板内部,加上门板处防水膜与不干胶粘合工艺粗糙,进入门板后的水不能从车门出水口流出而是从薄膜未粘合处溢出,从门板渗入车内而造成车内积水。广汽本田也发现此问题,但未加以重视,只是要求4S店对薄膜重新粘合。我的车在7月2日经过长旺4S店不正规的维修后,于8月10日暴雨后再次严重漏水,我拨打了广汽本田的投诉电话,其对我说已经有将解决方案及材料发往长旺店让我再次去该店进行维修,我于8月14日再次去了长旺店,其售后维修人员将我车的出水口的胶条进行处理后就说解决问题了。然而在8月29日下雨后,车内第三次漏水,于8月30日第三次去长旺4S店进行维修,在我的强烈要求下,长旺店才根据广汽本田的方案自行购置了不干胶将我的4个门的防水膜进行重新粘胶,然而在9月2日晚上雨后车子第四次漏水,仍然是四个门都漏,我也因此于9月4日开始多次拨打了广汽本田的投诉电话进行催促,厂家始终不予理睬,至今未给解决方案。因为多次的漏水,目前车子内饰已经破旧不堪,散发出霉味,维修时多次暴力拆卸门板,造成门板松动,漆面划伤,多次请假到店维修。
广汽本田厂家回复:2015-9-26经店处理车辆问题排除,请客户先观察使用,客户接受。