一汽大众迈腾变速箱漏油

投诉编号:【108865】 投诉时间:2015-09-11 06:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 尊贵型(改款)

投诉内容:

2015年9月3日,本人在松原出差时发现变速箱漏油,到松原汇众4s店维修。DSG变速质保为10年或16万公里,我的车在质保期,理应免费维修。但4S店说要先向总部汇报,批复后方可免费维修,但几天能批下来不一定,否则自费维修。经与4s店协商不成,因着急办事,不可能在松原等待批复,于是选择了自费维修花费756元。9月5日通过一汽大众客服电话进行投诉,要求返回我的维修费,但无果。我认为此事事实清楚,在质保期内,理应免费维修,一汽大众复杂的内部管程序使消费者受损失,是我不能接受的!

投诉回复:

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