上汽通用别克昂科威变速箱异响

我刚买的昂科威不到1个月，跑了1500多公里发现倒车时变速箱发出哗啦哗啦的声音，我及时联系了4S店，当时他们的答复是你有时间来4S店检查一下，于是来做检查。当时检查完以后确实发现响声，但没有明确答复是什么原因，只是说要录音，发回厂家，等答复。于是我回家等了一个星期，还是没消息，我又联系4S店，有一位售后技术主管让我在去检查一下，待检测完后，他说没问题，这样的声音是变速箱和离合器结合的声音，属于正常。在我一再示范下，声音大的我在驾驶室也能听到（他在车头，声音过大）他才承认有，但还是没说什么毛病，让我回家等厂家回复。我的车每天还得接送孩子，声音更大了，不仅倒车有，现在发现前进档也有了。等不上答复，于是我联系了厂家，厂家也是说等答复。我们都是一般老百姓，买一个车不容易，刚买了又遇到这样的问题，真心的希望有关部门为我们消费者维权。盼！