投诉编号:【108363】 投诉时间:2015-09-06 18:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2014年底购入新车至今共行驶16000公里,9月5日前往4S站做第三次保养。到店后发现发动机与波箱连接部位有漏油现象,后经4S店师傅检查其发动机也有漏油现象。告之油封有问题,需要拆开波箱及发动机,9月5日晚4S店在未经过车主同意已把波箱拆开并已装回,9月6日早上10:30准备拆发动机时被我发现并制止(我看到时发动机旁边小部件已拆除),此为汽车心脏部位两个重要部件,且同时出现如此严重质量问题,希望生产厂家能给一个合理的处理方案,而不是打补丁。
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。