投诉编号:【108349】 投诉时间:2015-09-06 16:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智能型
我是今年过年才接的新车,2015年9月4日,我们全家人准备自驾游从贵州省金沙县到贵州省赫章县韭菜坪,结果赫章下高速没多久,在赫章到韭菜坪的乡村公路上,就突然感觉加不起油,油门踩到底了,转速始终在1以下,也不熄火,就是走不了。就熄火打电话给卖车的金銮公司,他们说联系4S店,停了大概有一个小时,发动以后感觉正常了,也能加油了,但是跑了大概一两公里,问题又出现了,加不了油,最后没办法,只好等修车师傅过来。金銮公司先联系了一个修车厂的两名师傅过来把车开回了修理厂,检查以后说是车的油泵坏了,把发动机进油那棵线拔了点火打叫,结果那棵管子的油是滴的,师傅说正常的应该呈喷射状,手都摁不住。到了晚上毕节4S店派两个师傅过来了,那两个师傅还是很敬业,钻到车后备箱里面换油泵,换了两三个小时,最后还把油泵的盖子拧坏了。没办法,只好当晚冒着大雨把车先央到毕节,在毕节住了一晚,第二天中午等4S店把车修好了,才开回了金沙县。我们本来打算到韭菜坪后当天就返回金沙县,结果好好的一个假期,就这样耽搁了两天在修车的路上,多出来的住宿费,饮食这些一大笔开销。找4S店他们说车不是他们卖的,叫我们去找卖车的,到金沙找金銮公司,他们说他们只卖车,质量问题找北京现代公司!就这样踢皮球踢来踢去。我就想了,北京现代这么一个大公司,不会连这点担当都没有吧!
北京现代厂家回复:车辆已检修完毕。